Política de Reembolso e Trocas

A All Esportes deseja que você tenha a melhor experiência de compra. Caso algo não saia como o esperado, nossa política de trocas e devoluções segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento (Devolução)

• Você tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo.

• O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, com todas as etiquetas fixadas e acompanhado de eventuais acessórios.

• O custo do frete para devolução por arrependimento dentro deste prazo será arcado pela All Esportes.

2. Troca por Defeito

• Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você tem até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.

• Faremos uma análise do item devolvido. Caso o defeito seja constatado (e não provocado por mau uso), enviaremos um novo produto igual ou ofereceremos o reembolso integral.

3. Como Solicitar a Troca ou Devolução Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido, seus dados e o motivo da solicitação:

• E-mail: suporte@alllesportes.com

• WhatsApp: (11) 97236-7207

Atenção: Não envie o produto de volta sem antes entrar em contato com nossa equipe e receber as instruções de postagem.

4. Prazos e Formas de Reembolso Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será processado:

• Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá constar em até 2 (duas) faturas subsequentes.

• Pix ou Boleto Bancário: O valor será depositado na conta bancária do titular da compra em até 7 (sete) dias úteis. Não realizamos reembolsos em contas de terceiros.